锦瑟

锦瑟

作者:李商隐

锦瑟无端五十弦,一弦一柱思华年。
庄生晓梦迷蝴蝶,望帝春心托杜鹃。
沧海月明珠有泪,蓝田日暖玉生烟。
此情可待成追忆?只是当时已惘然。

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灰犀牛事件

最近一段时间,某小区里面的电梯经常出现问题,有时在某楼不停,有时突然摇晃不止,有时开关门出问题,更有时突然下落,导致小区邻居内心恐惧不安。有人就在群里谈论,“这么下去,非得出大事不可。”“总有一天要来点教训才知道问题的严重。”

按理说这样的事情应该和物管或者社区反映,但由于物管不尽责,社区不尽心,事情这么一直拖着,小区人也不齐心。只是没有具体发生在自己身上,而冷漠不语。

这样的事情,在我们身边很是常见,俗称大概率事情,发展到后面,就成为典型的“灰犀牛”事件。

海恩法则告诉我们:每一起严重事故的背后,必然有29次轻微事故和300起未遂先兆以及1000起事故隐患。法则强调两点:一是事故的发生是量的积累的结果;二是再好的技术,再完美的规章,在实际操作层面,也无法取代人自身的素质和责任心。

我们怎么样规避这样的问题呢?

首先,要承认危机的存在。
其次,要定义灰犀牛风险的性质。
第三,不要静止不动,也就是不要在冲击面前僵在原地。
第四,不要浪费已经发生的危机,要真正做到从灾难中吸取教训。
第五,要站在顺风处,眼睛紧紧盯住远方,准确预测远处看似遥远的风险,摒除犹疑心态,优化决策和行动过程。
第六,成为发现灰犀牛风险的人,就能成为控制灰犀牛风险的人。
如果事情真的这么好解决,那应该也不是正在的灰犀牛事件了。

人性深处有一个重大缺陷:损失厌恶。

损失厌恶:损失厌恶是指人们面对同样数量的收益和损失时,认为损失更加令他们难以忍受。同量的损失带来的负效用为同量收益的正效用的2.5倍。损失厌恶反映了人们的风险偏好并不是一致的,当涉及的是收益时,人们表现为风险厌恶;当涉及的是损失时,人们则表现为风险寻求。

和“房间里的大象”不同,“灰犀牛”是指那些所有人都能看见,却无法规避的风险。

“灰犀牛”之所有普遍存在,是因为所有人都有心里上的损失厌恶,它会让你的判断力一点点的被过去绑架,逐渐错过规避风险的时机。想要克服这种缺陷,就要跳出收益和损失之间的比较,从置身事外的角度来做选择。


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